Los clientes a menudo cambian durante un trabajo, y no es raro que un proyecto crezca cuando los clientes han visto los cambios positivos en su hogar. Sin embargo, si los objetivos de trabajo aumentan, el costo también debería aumentar ...
Cubre los detalles
Si falta alguno de los aspectos de un trabajo en la fase de planificación puede acabar costándote dinero, por lo que es conveniente tener unos objetivos laborales precisos como parte de tu contrato con el cliente, que tanto tú como el cliente puedan consultar durante el presupuesto. Especifique las pinturas que va a utilizar (incluidos los códigos de color y los costos), el número de manos, los preparativos y las áreas a pintar. Si un cliente solicita una tarea adicional, puede explicar fácilmente la diferencia de precio y cambiar el costo del proyecto.
Valora las ventajas
Todo lo que no esté incluido en sus objetivos de trabajo originales debería producir un aumento en el costo de su proyecto. Los pequeños favores, como un lijado suave para preparar molduras de madera, pueden fortalecer sus relaciones con el cliente. Pero es importante que los clientes valoren tu tiempo como profesional, y las horas extras que dedicas a un trabajo, normalmente, debes cobrarles.
Comunicarse de antemano
Evite las sorpresas del cliente enfatizando cualquier solicitud que exceda el contrato original. Una factura más abultada de lo esperado puede ser fuente de disputas, pero si explica que ciertas tareas encarecen el trabajo antes de iniciarlo, puede resolver estos problemas antes de que ocurran. Mantenga un registro de las conversaciones con un correo electrónico cortés que explique exactamente como se reflejará el costo adicional en la factura y pídale al cliente que le diga si está de acuerdo y confirme por correo electrónico.
Cíñete a tus metas
Si un cliente piensa que debe incluirse trabajo adicional en el costo del proyecto, consulte los objetivos de trabajo. Aquí es donde los detalles adicionales serán de ayuda. Todo lo que supere los objetivos debería costar más y, si es lo suficientemente grande, se puede presupuestar de forma independiente.
Sea consciente de cuándo dar un paso atrás
El último recurso, por supuesto, es abandonar la asignación. Si las demandas de su cliente se vuelven irracionales, no tema hacerlo. En tales ocasiones, aunque son poco frecuentes, es importante tener la posibilidad de realizar una factura parcial y haber cobrado por adelantado para minimizar las pérdidas.